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“薅羊毛”致网店关张 专家:属重大误解店家可维权

2019/11/9 9:14:43  文章来源:第一金融网  作者:佚名
文章简介:最近中国网站哔哩哔哩(B站)的用户引导粉丝用26元(人民币,下同,5.06新币)买4500斤脐橙“薅羊毛”,致网店关门一事引发关注。淘宝和B站发声对店家表示支持,另有受访法律界人士认为,此事符合法律关于重大误解的规定,商家可以向法院或者仲裁机

最近中国网站哔哩哔哩(B站)的用户引导粉丝用26元(人民币,下同,5.06新币)买4500斤脐橙“薅羊毛”,致网店关门一事引发关注。淘宝和B站发声对店家表示支持,另有受访法律界人士认为,此事符合法律关于重大误解的规定,商家可以向法院或者仲裁机构申请撤销。

综合《新京报》和中国央视旗下的“央视财经”报道,淘宝官博11月7日发声表示,在发现异常情况后,已经第一时间把这家店“保护”起来,以避免更大损失。同时,淘宝也和店主取得了联系,会在法律、规则允许的情况下,尽最大可能减少各方损失。

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淘宝在官博表示,要抵制恶意下单的“羊毛党”,守护健康的商业环境。(淘宝官博)

随后,哔哩哔哩官方微博“哔哩哔哩弹幕网”7日也对此事作出回应,表示将封禁该博主的站内账号,直至其妥善处理本次事件。同时,也将监督其向店家郑重道歉,并协助其配合天猫平台处理此事。

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哔哩哔哩官方微博7日发声,称用户本人已经承认错误并且致歉,将妥善处理此次事件。(B站官博)

对于这次事件,中国北京朝阳法院民二庭副庭长赵鑫11月8日受访时分析认为,此事符合法律关于重大误解的规定。建议商家先向买家说明情况,由买家自行撤回订单,商家将货款退还。如果买家不同意撤单,商家因此难以承受巨大损失的,可以向法院或者仲裁机构申请撤销。

这起事件的起因是,一淘宝店家因操作失误,被B站(哔哩哔哩)博主“路人A-”发现。该博主带领一万粉丝,以每单26元的价格购买4500斤水果,一晚上下几万个订单,下单后再投诉店家“虚假宣传”从而获得每单400多元的平台赔偿,直接导致该店铺关店。

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