震坤行为跨国企业默克集团提供数字化采购解决方案，默克集团属于生物制药行业，其在中国主营的业务品牌业务是制药、生命科学和化工业务。同时，也客户提供从创新型的处方类药品、非处方类药品到生命科学领域的解决方案，工业用途的效果颜料和化学品。默克的业务主要分为三大分支：健康医疗，生命科学，功能性材料。

震坤行所服务的默克集团（Merck KGaA）创建于1668年，总部位于德国达姆施塔特市，主要致力于创新型制药、生命科学以及前沿功能材料技术， 并以技术为驱动力，为患者和客户创造价值。

在科技互联网飞速发展的状态下，数字化趋势日益明显，并且国家与政府对此，越来越重视，因此要想实现更好、更稳、更快的发展，集团企业必须加快自身数字化进程，为此，默克集团与行业内数字服务知名企业—震坤行达成战略协作。

客户痛点

在中国，默克第一个分公司于1933年在上海成立，目前已有80多年的发展历史，中国是默克制药、生命科学和化工业务领域的重要战略市场。默克在中国有近4000多名员工，此外，在上海设有显示材料研发中心和生命科学实验室，在苏州设有光刻材料研发中心。中国已然成为默克的一个重要创新来源。

在中国，默克集团业务快速发展，与此同时，也碰到了一些采购方面的问题。在与默克集团接触过程中，震坤行工业超市发现其在采购方面存在以下痛点：

1.审批环节多、效率低：采购审批流程旨在有效控制公司的采购过程，规范采购管控流程。2020年之前，默克集团的采购主要通过线下的方式进行，每一个线下订单的完成都需要经过层层审批，审批过程复杂且时间冗长，导致采购效率大打折扣。

2.数据池物料参数不标准：默克集团的内部物料仅有少部分具有数据编号，但大部分物料并没有对应的物料清单与标准的物料编号，集团内部缺乏清晰的物料系统，导致物料重复购买、存取与储存成为突出问题。

3.系统不统一，供应商多：默克集团在中国拥有10个以上公司抬头，5个工厂，每个抬头公司拥有诸多供应商，针对供应商管理，有的采用SAP系统，有的则是人为管理，系统不统一，管理难度大。

4.根据默克集团采购管理策略，达成中国区工厂采购体系高效统一：为了加快默克集团中国分部在全球市场的发展，中国区工厂亟需搭建一个完善、高效的采购体系，以增强业务能力。

解决方案

针对默克集团中国分部的采购痛点，震坤行工业超市协同默克集团对其采购方式进行了新的尝试与优化：

Step1： 默克集采和ZKH医药行业共同推进默克采购数字化转型。

震坤行IT顾问，ARIBA顾问，默克集采部门和工厂订单负责人，成立线上推动项目组，自上而下地推动整个项目的落地。

Step2：向默克集团提供Punch-Out 以及 震坤行工业超市官网尊享服务。

Punch-Out：针对有SAP系统的工厂，Punch-Out系统对接模式使客户采购系统内无缝集成震坤行catalog，帮助客户实现线上采购闭环；

震坤行工业超市官网尊享：针对无对接系统的工厂，官网尊享版支持产品查询、询价、下单支付基本的电商交易场景，能为客户提供人性化的定制服务。

Step3：协同行业商品经理，梳理重要且体量大工厂的高频物料；在个人防护和安丹达BD同事的大力配合下，实现PPE产品的简化优化。基于前期准备工作，后续上架采购系统。

Step4：由于默克集团前期以线下下单为主，线上系统的上线一定程度上改变了其采购习惯，为了尽快适应线上采购，震坤行工业超市联动线上线下，为各个工厂使用者培训操作流程，同时建立微信群，时刻反馈问题并迅速解决。

实施效果

通过震坤行与默克集团一年多的通力合作，尽管其间遇到重重阻碍，但目前起到了实质性的成效：

集团原先采购品类众多，SKU数量更是庞大，震坤行工业超市采取简化优化措施，在其中梳理出高频SKU，明确了采购人员的重点采买需求。其中，震坤行工业超市【行家精选】产品成为集团采买的一个重要选择。

针对客户采购现状的不同情况，震坤行工业超市提供高适配、多样的解决方案。对于默克有ARIBA系统的工厂，就原系统实现运营管理，震坤行提供Punch-Out系统对接模式；而对于没有对接系统的工厂，震坤行提供官网尊享服务。采用线上下单的模式，流程简洁透明，不仅大大缩减了供应商的数量，而且还提升了内部员工的工作效率。助力默克完成线上采购闭环。

目前，集团线上化采购比例较此前有了巨大的飞跃，全年线上采购订单已突破千万级，其中实验室产线由线下转移至线上，取得重要突破。

震坤行对客户的长远价值：

完成物料标准化，简化优化SKU与库存

缩减供应商数量，实现降本增效

减少内部审批流程，更透明

助力客户采购数字化转型，降本增效

震坤行服务心得