汇丰Style“共同富裕”新解：

“汇”聚八方财富，“丰”盈果实共享

玩转财富规划，不懈追求共同富裕。

对财富规划满意提升的一小步，

是迈向共同富裕的一大步。

汇丰私人财富规划，始终关注客户满意度与推荐值，

对于此，汇丰私人财富规划也收获了累累硕果。

荣誉“丰”云榜 实力尽彰显

「“丰”声水起」奖

100个客户中，已有86位将汇丰私人财富规划，

作为财富规划的最主要品牌

「展露“丰”芒」奖

69%的客户打出了9-10的高分（满分10分）

远高于金融同行业标准*

* 数据来源：2020年11月汇丰发起的“战略净推荐值调研” ，29%-39%客户对15家金融机构，打出9-10分

「如沐春“丰”」奖

“品牌声誉”和“人员专业度”是客户选择汇丰私人财富规划，

而非其他品牌的最主要原因

「巅“丰”口碑」奖

汇丰私人财富规划的推荐者,平均推荐次数高达3.6次

客户不仅真正认可汇丰私人财富规划及其服务，

也化身“品牌大使”，积极向亲朋好友推荐

客户发自内心的好评，驱使汇丰私人财富规划走得更远：

“你们私人财富规划师专业知识非常强, 而且亲和不会让人有压力,

我一般面对销售时都会有警惕心, 但你们的规划师金融知识非常扎实,

而且会从客户的角度出发进行思考, 让人很放心”

“私人财富规划师提供了很多有用的信息，

并且对客户未来的财富规划设计了个性化的方案”

“服务真的非常好，很专业又细心，非常放心的”

“感觉你们财富分析是图形化，较直观容易理解；

我做完财富需求分析后觉得你们财富分析的理由是很清晰的，

有说服力，缺口计算那块特别有帮助”

“你们的平板系统分析感觉很专业，有大数据的支持很具说服力”

除了汇丰私人财富规划师的专业加持，

汇丰私人财富规划推出的汇丰汇选App还能帮助客户DIY自己的财富规划，

前沿洞察及行业大咖分享，更便于你实现自我学习与成长。

荣誉来之不易，也激励着汇丰私人财富规划持续优化服务，

更广阔的成长空间，等待进一步解锁；

为客户创造更多可能，汇丰私人财富规划始终在路上！

数据说明：

2021年8月汇丰私人财富规划对现有客户（购买汇丰私人财富规划产品，且保单生效）进行rNPS即“Relationship Net Promoter Score，关系净推荐值”的调研，此调研是只针对现有汇丰私人财富规划的客户进行。

了解NPS：

NPS是衡量一个产品是否真正地获得了用户认可的一个非常重要的标准，其核心就是，调研用户是否愿意将这个产品推荐给其他人。

NPS打分机制：

推荐者（Promoter）：选择9-10分的顾客为推荐型顾客，他们会继续购买并引见给其他人

中立者（Passives）：选择7-8分的顾客为中立满意型顾客，总体满意但并不狂热，将会考虑其他竞争对手的产品

贬低者（Detractors）：选择0-6分的顾客为贬低型顾客，使用并不满意或者对你的公司没有忠诚度