7月11日，国际权威分析机构Forrester重磅发布首份中国市场RPA厂商评测报告：《The Forrester Wave™: Robotic Process Automation In China, Q3 2022》。报告显示，弘玑Cyclone领先布局企业级RPA产品，位列领导者，在产品与技术能力方面显著领先其他厂商获得最高分，被Forrester评为中国RPA“领导者”。

这是继去年Forrester在全球RPA厂商评测中被评为"卓越表现者"之后，弘玑Cyclone再获Forrester高度肯定，继续稳坐国内RPA厂商领导者地位。

“能够再度被Forrester认可对我们有极大的鼓舞作用，弘玑不仅获得了领先中国RPA厂商的位置，更在产品底层技术基础能力、市场领导能力、创新能力等方面，超越了国际顶级厂商，这是对我们的充分肯定。我们将继续以超自动化产品与解决方案为重点，持续拓宽RPA赛道，专注赋能全球各地不同类型、行业与规模的企业以完成数字化转型。”弘玑Cyclone创始人高煜光表示。

作为全球最权威的研究机构之一，Forrester以全球视角关注机器人流程自动化的发展趋势的同时，近年逐渐把目光瞄准中国RPA市场，并于今年出具了首份中国市场RPA厂商评测报告。此举不难看出，中国的RPA赛道依旧火热，并且发展已日趋成熟，在国际市场上拥有着举足轻重的影响力。

以RPA为代表的自动化工具，是企业数字化转型的重要抓手。随着自动化在业务流程中的扩展和渗透，RPA逐渐从少量应用升级为规模化部署，从数字化员工升级为企业级平台。越来越多的国内企业将自动化视为降低风险和实现高效运营的关键技术。

本次研究针对全球范围内在中国市场提供RPA产品的技术厂商，从产品与技术、战略、市场表现三个维度，根据26项标准进行了能力评估与选型建议，是CIO们挑选自动化产品和服务的重要指南。

其中，Forrester为国内RPA厂商选型给出了具体参考标准：

为企业领导者提供广泛且丰富的体验。 随着业务专家和业务流程负责人开展自动化探索，RPA软件必须为用户提供与专业开发者同等深度的服务。此外，确定和优先考虑具备挖掘和分析功能、使用便捷的机器人设计、布署和管理的自动化方案也同等重要。人机回圈 流程的平台功能简化了人机合作，并清晰地界定了人员和机器的职责范围。

RPA 相关的自动化技术集成。 近年来，Forrester观察到持续的自动化软件集成趋势。RPA 供应商正在整合更多技术来增强其单一 RPA 解决方案，从而影响自动化软件市场的发展。其融合了例如，独立的聊天机器人或以非结构化数据支持流程的智能文档平台；嵌入API自动化的集成平台即服务（iPaaS），支持本地ERP系统开箱即用的流程和任务挖掘平台。

综合性的配套服务和广泛的合作伙伴生态系统。 许多企业在项目实施初期采用供应商生态系统中供应商或合作方提供的专业服务。随着自动化策略的发展，企业需为其 IT 团队或公民开发者提供相应的培训，因此，供应商的认证项目须提供充分的资源、活跃的线上社区和丰富的公开课，以加快学习进程。计划组建或扩大自动化团队或卓越中心（COE）团队的企业也需要评估供应商提供的咨询服务。

值得一提的是，本次所有参与调研的国内外RPA厂商中，综合Forrester的评价来看，弘玑Cyclone显然最为贴近以上参考标准。作为全球领先的数字化解决方案提供商、超自动化行业领导者，弘玑Cyclone在此次评选中表现优异，Forrester认为其在技术创新、产品策略方面的优势为：

Cyclone 支持自动化项目整个生命周期 ，该公司的RPA解决方案已将范围扩大到流程探索、人机协作和自动化项目管理。它为不同规模的企业制定了明确的市场策略和增长计划，同时致力于更专业的垂直领域解决方案。

Cyclone 多次展示了其自动化创新能力 ，比如机器人自愈、性能优化等功能，以及数字员工平台、CIRI智能助手和弘玑工作易等创新产品等。

Cyclone 的数字员工平台通过业务流程模型和规则引擎为自动化项目提供灵活的管理和协作能力； CIRI 智能助手为业务专家简化人机协作流程 。另外，客户高度称赞了Cyclone对移动应用程序的自动化支持。

从 26 项关键指标评分来看，弘 玑 Cyclone 在流程探索、自动化构思、投资组合和 ROI 分析，机器人设计和开发，产品愿景， 业绩，支持性产品和服务，平均销售客单价规模大小，产品收入等 20 项测评中均获得了评估范围内的最高分 5 分，产品与技术能力更是高达 4.71 分，荣获包括此次入围 Forrester 中国市场 RPA 厂商评测报告所有国内外厂商的产品能力最高分。

弘玑Cyclone拥有业内领先的超自动化产品布局，自主研发的融合AI、NLP、IBPM、IPAAS等先进技术的Cyclone RPA 解决方案，践行"端+平台"联动创新的产品发展战略，从需求发现，到流程的设计、执行、管理，再到CoE的赋能，贯穿企业数字化升级的全生命周期，形成跨组织、跨系统的业务自动化闭环。

在海外市场拓展能力方面，弘玑Cyclone同样表现出色。成立之初，便已设立硅谷Al研发中心，并打造了一支高层次国际人才队伍，力求将弘玑Cyclone产品与解决方案推向更广阔的国际市场。发展至今，凭借强大的市场认可度以及本地化优势，弘玑Cyclone在亚太地区收获了相当可观的市场份额。

截至当前，弘玑企业级RPA产品组合已为国家电网、中国银行、中国邮政、南方航空、中国银联、沃尔沃等国内外上千家客户提供服务，覆盖泛金融、能源、电商、零售、医疗、政府、制造业等多个领域。

2019年进入快速发展轨道以来，弘玑Cyclone在全球RPA的发展浪潮中迎来爆发式的增长，平均年增长率超400%，深受一线资本青睐，目前已完成1.5亿美元C轮融资，创中国RPA行业单笔融资额最高记录。

未来，弘玑将持续加深产品能力和技术实力，加强渠道建设与合作伙伴的生态合作，继续向全球战略布局迈进。

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