乘客们在船上的客户服务中心投诉

　　昨天，邮轮公司方面表示，这次北欧之旅其实并非正式航行，只是一次“早期航行”（pre-inaugural sailing），但乘客们认为自己付出了大笔费用，理应得到相应服务，而不应被安排在一艘还未完工的邮轮上。

　　40岁的乔治娜·戴维（Georgina Davie）戏谑地称这艘邮轮是“海洋不和谐号”（Disharmony of the Seas），她说：“这艘船简直就是个大工地，乘客们在船上毫无安全感。有时候一些建设工程会有所拖延，但皇家加勒比应该对此负责，应该退回乘客们的船费或者给以折扣，而且应该在人们登船前告知有关情况，而不是让人们漂在大海上面对这一切”。乔治娜·戴维女士携10位家人一起登船开启了这次“不和谐”的旅行，每人付了389英镑（约合3735元人民币——观察者网注）船费，她的两个孩子几乎无事可做，因为可供儿童使用的Xbox游戏机、滑水梯、戏水池和飞索设施都未启用，即使是在已经启用的旱冰场，溜冰鞋的数量也远远不够。