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坠楼事件的深层次原因

2010-5-27 15:46:55  文章来源:《联合早报》  作者:杨永欣
关键词:坠楼事件 第11跳 富士康 第12跳 血汗工厂
核心提示:富士康科技集团坠楼事件近日愈演愈烈,前日凌晨发生了“第11跳”。中国是个发展不平衡的国家,沿海地区如珠三角的工业发展大大领先内地城市,内地人要找份好工作,不得不离乡背井。

  富士康科技集团坠楼事件近日愈演愈烈,前日凌晨发生了“第11跳”。接二连三的坠楼事件已引起深圳市委、深圳市政府、舆论、甚至是中央政府和台湾政府的高度关注,平时沉着应战的富士康大老板、台湾富商郭台铭终于“被逼”于昨天亲自到富士康深圳厂区了解情况,同时安抚员工,并向随行的大批中外媒体作出解释。

  富士康到底是一家怎么样的工厂?

  一些媒体引述富士康员工的话指,富士康在人力资源管理上粗放、冷漠,缺乏以人为本。我向一名在富士康工作过的员工了进一步解情况时,他举例说,最让他受不了的是,工厂不允许他在工作时与同事交谈;此外,同组的员工不能住在同一栋宿舍里,这影响了同事之间建立友谊的机会;而在富士康工作,几乎天天都得加班,不加班赚不到什么钱。

  也因为以上种种现象,富士康被舆论批判为血汗工厂,将5个月内发生11宗坠楼事件的责任,指向富士康。

  种种迹象显示,富士康内部管理必定有需要改善之处,否则不可能无缘无故冒出11宗坠楼事件。不过,若把注意力仅放在富士康身上,可能会忽略一般外来工所面对的精神问题和心理压力这一社会问题。

  中国是个发展不平衡的国家,沿海地区如珠三角的工业发展大大领先内地城市,内地人要找份好工作,不得不离乡背井。

  来到沿海地区的工厂,才发现工作环境比想象中的还要艰苦,虽然每个月都能赚取与内地城市相比相对可观的收入,但几乎天天都得加班,一天所有能见到阳光的时段都在工厂里度过。

  另外,目前的第二代外来工,很多在家里是独生子女,备受父母、祖父祖母的关爱,生活条件一般也不会太差,虽不能说娇生惯养,但心理素质比不上生活原本就艰辛的第一代农民工。

  以上几点其实才是近期坠楼事件频频发生的最根本原因,问题目前好像只集中在富士康身上,原因其实很简单:富士康是个庞大的企业,员工有80多万,坠楼事件问题最突出不足为奇;跳楼目前也在富士康里形成一个不健康的趋势,郁闷不开心、压力大的员工过去原本没有想过要跳楼,但在这么多同事已先跳的“带动”下,他们更有可能效仿,这是心理学家所谓的“从众效应”、“羊群效应”,之前广州发生多起海珠桥跳桥事件、中国各地频频发生校园血案也是同样的道理。

  富士康现在必须尽全力确保“第12跳”不要发生,只要未来的一两个月能保持平静,相信坠楼事件的“热潮”会平息下来,正如广州海珠桥跳桥事件和中国各地的校园血案一样。

  据报道,富士康已采取了一系列的措施,包括还多招收百名辅导员、开设心理咨询热线和发泄室、“花钱买信息”——任何员工若发现身边的同事情绪异常,便可通知心理医师或者部门主管,情况若属实,公司将奖励200元人民币(约40新元),目前已经成功控制了30起类似事件……。

  坠楼事件平息后,富士康还得开始整顿内部的管理机制,同时实行一些更人性化的政策,以塑造一个轻松和谐的工作环境。富士康日前决定在第一线的生产流水线上,播放员工喜欢的背景音乐,就是一个很好的例子,有助于疏解、调剂员工的紧张情绪。

  不过,富士康能做的也只有这么多,其余更关键的事,还是得看中国政府。外来工之所以频频坠楼,追根究底,主要还是社会的问题。目前各界的目光都注视富士康,不代表珠三角和长三角的其他工厂里就没有郁闷不开心、压力大、想自杀的员工,我相信富士康的情况是整体社会一个写照。

  当然,要彻底解决外来工的心理问题任重道远,也需要一定的恒心和时间。例如,平衡中国各地的发展,那些不想离乡背井的内地人就不必“被迫”到沿海地区工作;通过教育和训练提升一般员工的生产力,以帮助他们赚取更高的收入,不至于觉得自己一无是处,付出再多的努力,收入仍然这么微薄;建立一个更公平、更正义的社会,确保员工的升迁不是靠关系或走后门,而是自己的付出和努力;逐步缩小贫富悬殊问题,让一般的员工不再觉得自己渺小,与社会脱节……。

  《联合早报》

  (编辑:杨丽娟)

相关专题:富士康员工连续坠楼自杀事件

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