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抢票软件背后存巨大商业利益 产品间同质化严重

2013-1-22 10:29:10  文章来源:广州日报  作者:索冬冬 段…
核心提示:截至1月20日,广铁集团节前高峰期出省车票已基本售完,而节前车票网络订票也即将落幕。抢票浏览器和插件引起巨大争议后一度传出被叫停,但昨日仍有不少消费者通过这些插件成功抢到票。

  截至1月20日,广铁集团节前高峰期出省车票已基本售完,而节前车票网络订票也即将落幕。本周末将是预订返程车票的高峰期,届时势必迎来新一轮的抢票大战。多家浏览器厂商通过官方微博表示,不会放弃对抢票软件的支持,并针对12306的优化调整频繁发布更新。

  春运购票进入“全民抢票”的白热化阶段,虽然12306网站针对抢票插件进行了优化调整,但浏览器厂商方面则是“技高一筹”,纷纷第一时间更新应对。巨大的市场需求和商业机会,不但吸引了个人开发者、浏览器厂商及第三方软件公司,昨日“国家队”人民搜索网络股份公司也推出“即刻抢票”软件,称目前抢票成功率在80%以上。昨日消费者预订除夕火车票时再次上演“秒杀”抢购场景,而本周末将是预订返程车票的高峰期,届时势必迎来新一轮的抢票大战。

  抢票浏览器和插件引起巨大争议后一度传出被叫停,但昨日仍有不少消费者通过这些插件成功抢到票。多家浏览器厂商通过官方微博表示,不会放弃对抢票软件的支持。昨日,广州的张先生表示,自己成功帮同事抢到了火车票,但自己回西安的车票却没抢到,“其实也没必要禁用,这些软件只是提高买票效率,并不保证买到票”。

  虽然未被直接叫停,但此前部分铁路人士表示已研究应对办法,连日来这些抢票插件则是频繁发布更新。昨日,猎豹浏览器发布更新版本,称紧急修复了12306网站更新后造成的访问异常的问题。而搜狗12306助手昨日也更新称,修复了因12306网站代码调整而导致查询时一直提示服务器忙的问题,360推出了360手机卫士春运抢票版。而人民搜索也在昨日推出免费的抢票工具。

  抢票市场的巨大需求催生了相关的商机。本报记者跟踪发现,在春运订票高峰前,在一些电商网站上存在大量出售抢票软件的商家,甚至有部分店铺只销售抢票软件。有律师称由于缺乏相关的资质证明,在网络上售卖抢票软件的商户存在违法问题,部分电商平台开始清理销售这些软件的商户。

  记者昨日在拍拍网搜索“抢票软件”,出现的商户多达数十家,各种抢票软件的价格从2元到100元不等。这些抢票软件宣称可以提高订票效率和成功率,但能否订到票还要看12306网站是否有余票。

  其中销量最好的一款软件三个月内售出473件,记者注意到,该款软件实际上正是由个人开发者推出的“12306订票助手”,该款软件在网络上免费提供下载,而该商户则以8元的价格销售。这些软件销售商也不需要库存配送的成本,只需要发到用户指定的邮箱。

  本报去年也曾报道抢票软件盛行及存在的问题,而今年出现了“抢票浏览器”。

  有业内人士表示,这些抢票软件插件自12306上线后便已出现,以往由一些个人开发者推广使用,消费者担心其中存在病毒等问题使用有限,而今年几大浏览器厂商借此推广,实际上是在浏览器上安装了修改优化后的插件,但有品牌厂商背书则是吸引了众多消费者关注。这些软件并不像有些企业宣传的那样花巨资研发,不少个人开发者也可以做出来类似插件。目前浏览器市场竞争激烈,产品间同质化竞争严重,不排除有些企业是借此营销以扩大市场份额,但对消费者来说则是好事。

相关专题:2013年春运专题

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