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理性出手才会使囧途不再添堵

2013-2-8 16:04:08  文章来源:联合早报网  作者:周福明
核心提示:”很多旅客对此十分不解,实名制火车票退票制度再遭质疑,有关铁路实名制退票制度需要进一步完善、加细管理的呼声再起。(2月6日华龙网)  继日前,旅客购买的实名制车票丢失后无法直接退票遭到网友多方质疑之后,实名制火车票无法异地退票这一难

  “实名制车票都可以全国通取了,怎么就不能全国通退呢?”很多旅客对此十分不解,实名制火车票退票制度再遭质疑,有关铁路实名制退票制度需要进一步完善、加细管理的呼声再起。(2月6日华龙网)

  继日前,旅客购买的实名制车票丢失后无法直接退票遭到网友多方质疑之后,实名制火车票无法异地退票这一难题再次摆在了广大旅客及铁路部门的面前,令铁路部门再遇尴尬。

  眼不离屏幕、手不离鼠标,惊心动魄的一击,终于“抢”到了心仪的火车票,这下春节回家有保障了,心情好不畅快。然而,令人匪夷所思的是,好不容易“抢”到的火车票却要退掉,而且必须到购票地或车票始发地的车站退票窗口才能退票,身处异地的旅客却无法办理退票,这可给那些需要退票的旅客带来了不小的麻烦。

  春运出行经常让人添堵,近两年来,各交通运输部门尽最大努力,采取各种措施,最大限度的予以舒缓春运运力紧张的冏状。特别是铁路部门的多项创新举措效果显著,令民众刮目相看。开通高铁、增加列车对数,极大的提高了铁路运输能力;网络订票、电话订票,给旅客带来了极大的便利。但同时,面临我国特有的春运,我们有时又觉得很无奈。无论采取什么措施,面对春运始终让人感到纠结,一票难求始终困扰着急切出行和返乡的人们。

  病急乱投医,由此滋生出了春运抢票一族。你抢、我抢、大家都去抢,不管三七二十一,先抢到手再说,很多人都抱着这样的心理“奋战”在电脑前。然而,你可曾考虑清楚了你出行的最佳的路线,你“抢”到的票是否理想?是否可行?“不行再退票”,很多人都是这么想滴。

  春运铁路每日受理退票约8万张,如此高的退票率是什么原因造成的?由于盲目的“抢”票,造成每日8万张票额的流失,就会有8万人买不到票,而铁路部门每日要有很多人员在办理退票业务,即浪费了人力、物力,又增加了其他旅客的购票难度,真是坑人不浅啊!

  丢失火车票后无法退票、异地不能退票,遇到麻烦的时候,难道我们只会去抱怨铁路部门退票制度不完善?我们为什么不从自身上找找原因,理性对春运出行来说尤为重要。

  有限的票额,无限的旅客。“抢”票风盛行,最终损害的还是广大旅客自己的利益。有事只会抱怨,是不公平的,真正需要反省的是我们自己,只有我们自己理性的对待春运,理性的设计自己的出行路线,理性的选择、理性的出手,才会免去不必要的麻烦,才会使自己和他人的返乡冏途不再添堵。

  周福明

相关专题:2013年春运专题

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