3月初，南京市展开出租车服务质量专项整治行动，其中一项内容就是严查不及时更换头座套的违规行为。可不少出租车驾驶员反映，一边是严查，另一边却是头座套换装服务跟不上，让他们左右为难。

　　按照规定，出租车头座套每3天必须更换一次，并由换装点盖章确认。超过3天不换的，一经查到，客管部门将处以300元的罚款。据了解，为改善出租车车容车貌，2005年，客管部门面向全国招标，引入七彩公司在全市加油站、出租车服务中心等地19个点设置了头座套换装点。

　　然而几年过去了，头座套换装点越减越少，如今只剩下4个，而头座套也不如当初洁净。部分出租车的头座套污渍斑斑，还有不少烟头烫的小洞。而的哥们则表示，这种情况并非他们不去更换头座套，而是在换装点换上时，就是没洗干净甚至已经是有洞的。

　　就此，记者近日前往富贵山出租车头座套换洗点进行探访。

　　刚到换洗点，就遇到一名的哥因被换上有洞的头座套和工作人员发生争执。工作人员表示，这些洞都是乘客香烟烧的，有些已进行过修补，但由于裁缝少，补不过来，一些能将就的就将就换上了。

　　随后记者又来到幕府东路的换装点。这里依然有驾驶员因头座套上有洞而怨声不断。工作人员表示，要想换新套子就得到富贵山换装点去。为避免换上有洞的或是污渍斑斑的头座套而被投诉，一些的哥无奈自己动手，挑些破损不太严重的头座套换上车。

　　另据换洗点工作人员介绍，全市4个点每天换下的近4000套头座套，统一送往尧化门附近的清洗点清洗。如果清洗速度稍微跟不上，个别换装点就会出现无座套可换的情况。一些的哥说，有时为防止客管部门检查，他们会让工作人员在换洗卡上先行盖章，虚报“已经更换了头座套”。

　　记者将以上情况向市客管处进行了反映，该处处长吴红兵表示，作为承担我市出租车头座套换洗任务的公司，发生上述情况肯定是违规的。客管部门已在督促七彩公司按时按量投入新的头座套。近日七彩公司也已开始投放新的头座套，陆续更换下有洞或是污斑较重的头座套。

　　据悉，客管部门今年9月将重新面向全国招标头座套换装公司，并将头座套换洗质量问题在合同中进行明确，以确保给乘客提供一个舒适干净的乘车环境。同时，也希望乘客能共同来爱护车内环境。

出处：南京日报