建行湖南省分行营业部三项举措强化自助设备管理确保春节假期设备安全运行
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建行湖南省分行营业部针对春节假期即将来临、进入业务高峰期间、岁末年初社会治安形势复杂多变等情况，于2月4日，组织人员对ATM存取款一体循环机、ATM取款机、IC卡充值机、自助终端等自助设备的运行、性能、故障隐患等情况进行了一次彻底检查，并就节日期间自助设备管理、巡查等作了安排，以便及时发现问题，及时维护处理，以确保自助设备在节日期间给客户提供快捷的服务和安全的环境。 一、重点检查自助设备故障多发部件 一是联系工程师有重点地对取款机的打印机、读卡器、出钞模块，存取款一体机的接客模块、暂存模块、验钞模块、读卡器等进行检查测试。二是对自助终端的存折打印机、账单自助终端的读卡显示器等关键模块进行检查，排除故障隐患，确保在节日期间不因技术性问题影响我行自助设备的正常运行。 二、及时排除非技术性故障隐患 一是在春节假期来临之际，安排专人对自助设备的消耗用品和钞票进行补充和检查，确保自助设备的钞票和打印纸加足加好。二是对自助设备主机电源、箱体外壳等进行除尘清屑、维护保养，使其“轻装上阵”。三是及时开启加钞间的空调辅助功能，避免因自助设备部件受热胀冷缩而发生出钞模块故障，确保设备在低温寒冷季节正常工作。 三、加强ATM机安全巡查力度 一是制定《营业部本部春节期间ATM机安全巡查制度》，由行长任组长组成支行ATM机安全巡查小组，并对人员排班，落实巡查责任人员，坚持每天至少对ATM机巡查2次，坚持营业外时间加强对重点时期的巡查。二是坚持调阅ATM监控录像核查。每天由值班人员调阅前一天其他时段的监控录像，及时发现和防范ATM事件，确保自助设备的正常运行。三是支行安全员、自助设备管理员及支行班子成员要保持24小时通讯畅通，随时做好应对突发事件的准备，以便在发现问题时及时处理，消除安全隐患。四是强化设备日常检查，查看是否张贴有非法提示广告、出钞口是否有胶粘或被其他物体封堵现象、密码防护罩有无异常、是否安装读卡器 、摄像机等窃取信息的非法装置等。五是确保网点报警系统全天候与“110”报警系统联网，做到一有情况就能立即报警，全方位保障ATM机正常运行。 相关文章： 最新文章： |