工行山西朔州分行“四到位”开展银行卡营销
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２０１６年，面对激烈的银行卡市场竞争态势，工行山西朔州分行从实际出发，高度重视银行卡新产品营销，在提升优化客户服务能力、服务质量方面的基础上，努力找准加快推动此项产品应用普及的突破口，深入落实“四个到位”推广服务措施，促进银行卡推广工作取得实际效果，进一步提升银行卡市场占有率． 一是宣传培训到位。为进一步加快银行卡的普及推广，分行银行卡中心充分做好员工新产品普及的知识与技能准备，针对不同卡的业务特点，有针对性开展培训，向广大客户宣传推荐适合的银行卡．在合适的客户群聚集的地方开展对应的卡的业务宣传，做的有的方放矢． 二是营销客户到位。针对电子银行卡这一优势特产品，分行银行卡中心锁定不同目标客户，自制宣传折页摆放在大堂醒目位置，大力宣传电子银行卡安全、方便、快捷的优势，并采取集中推介电子银行卡与柜面分散推介相结合的方式，不断吸引中小企业客户对产品的使用兴趣，全力加快产品在企业客户间的普及推广力度。 三是优质服务到位。分行银行卡中心对已经办理的电子银行卡的客户密切进行售后跟踪服务，及时通过电话或上门回访的形式与客户开展沟通，了解产品使用情况，帮助解决在使用过程中遇到的问题，使客户能够及时全面了电子银行卡的功能、优势、使用方法及其安全用卡措施，力争让每一个电子银行卡用户都能够安全、安心、便捷用卡，使工行优质、高效的服务唱响朔州老百姓． 四是活动开展到位．为了宣传好推广好“云支付＂这一拳头功能，分行银行卡中心开展“云支付＂体验有奖活动，用活动引导客户使用电子银行的“云支付＂，扩大“云支付＂指名度． 相关文章： 最新文章： |