为适应网络时代电子银行业务的发展,提升电子银行业务替代率,减轻柜面业务压力,峄城支行制定多项措施提升电子银行业务同步率与活跃客户量,保证电子银行业务量、质同步发展,增强市场竞争力。
针对新开卡客户,要求办卡柜员与大堂经理联动营销,积极宣传我行电子银行产品的优势,以手机银行转账免费为营销亮点,保证每位新开卡用户开通手机银行并熟悉操作流程;针对存量客户,要求及时对客户进行回访,将回访任务责任到人,加大绩效考核力度,切实做好电子银行业务应用服务。支行力争能够通过多项措施提升客户对我行电子银行服务的认知度和满意度,加快电子银行业务的发展。
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