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工行长治滨河支行渠道二维码营销成效显著

作者:icbc_cz  文章来源:第一金融网   更新时间:2016/7/10 15:18:23  

自全面推广应用渠道二维码营销活动开展以来,工行长治滨河支行高度重视,调动全员营销热情,加强渠道二维码推广营销工作,有效地提升了客户的产品体验,营销业绩居全市前列。

一是高度重视,精心安排。该行领导高度重视此项业务的发展,迅速召开全员大会,统一思想,明确岗位分工、细化措施和奖励办法、责任落实到人,首先从制度上对营销活动提供了强有力的保障。

二是强化培训,落实到位。该行指定专人利用例会现场指导全体员工学习如何利用渠道二维码营销理财产品,及相关营销话术,并指导全体员工现场演示渠道二维码的生成及通过渠道二维码如何购买理财、基金等产品,通过现场逐一实践让员工了解并亲自体验,加深员工的理解和操作能力,强化实践营销。同时要求员工进入渠道管理平台“网点服务营销”模块增设的“渠道二维码”专栏系统自主学习。

    三是密切配合,广泛宣传。该行一方面重视柜面营销和推介,重点营销网银注册、柜面购买理财等客户,充分利用办业务时机,简单介绍渠道二维码的功能、特性,捕捉客户需求,如遇感兴趣客户,柜员立即呼叫客户经理进行详细介绍,由此形成网点柜员发现客户,客户经理发展客户的相互协作营销局面。另一方面,发动员工充分利用电话、微信、短信等方式,在客户群、朋友圈广泛邀约客户,提高二维码营销成功率,加快推广步伐。同时利用门楣LED、横幅、微信、短信进行新客户登录“融e联”活动宣传,吸引更多客户进行业务了解开通及体验,使客户真正体验办理业务的方便和快捷。

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