农行葫芦岛建昌支行提前超额完成信用卡有效新增客户全年计划
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农行葫芦岛建昌支行提前超额完成信用卡有效新增客户全年计划 2016年以来，建昌支行以“四轮驱动”为中心，抓党建促发展，抓宣传促营销，抓产品促带动，抓大堂促服务，狠抓信用卡有效率，使全行信用卡有效客户得到快速增长。截至9月15日，信用卡有效客户当年新增2402户，完成全年计划的114.4%，提前超额完成全年计划。 一、周密部署，落实责任目标 建昌支行始终把信用卡营销作为全行重要工作来抓，在年初就制定了信用卡专项营销方案，并在县行和网点分别成立了营销团队和直销团队，落实目标和责任，在全县各机关、学校、商场、超市等，积极开展多种形式营销。以辽通卡、现金分期等竞赛活动为契机，对卡业务发展较为落后的网点负责人进行谈话督促，并调派业务骨干上门进行专项指导，促进了卡业务的均衡发展。 二、强力宣传，营造用卡氛围 春节期间在县有线电视台黄金时段点播电视剧，系统介绍农行信用卡和卡分期业务；出动宣传车到县城主要街道和乡村大集镇进行轮换宣传，并向广大客户散发农行信用卡业务宣传单；充分利用遍布全县各乡镇的惠农服务点，就近向个体工商户、有车户等推介农行信用卡业务、卡品种。通过多种形式的宣传，极大地提高了农行信用卡品牌知名度。 三、突出重点，实施精准带动 实施重点产品带动策略，以辽通信用卡和现金分期为营销重点，积极开展竞赛活动，明确目标计划，制定奖惩方案。利用下班后和休息日，组织青年员工和网点骨干开展信用卡业务培训，提高营销技能。同时，加强监测和督导，对各单位发卡进度情况及时掌握，实时兑现奖惩，全力营造浓厚的营销氛围。 四、站住大堂，服务营销客户 持续固化网点服务资源效能提升，坚持网点负责人站大堂和弹性排班制度，做好贵宾客户识别和差异化服务。以柜面和超柜双柜发卡为抓手，提高业务办理速度和水平。通过OCRM系统筛选锁定客户，进行电话邀约、走访客户，对年费政策、用卡安全进行提示，指导客户激活用卡。持续开展送上“一杯水”活动，让客户暖心，并根据客户需求推荐适合的信用卡品种，提供贴心服务，实施客户综合营销。 相关文章： 最新文章： |