建行枣庄滕州支行：移动金融柜面替代率跃居全市第一
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为全面落实省行“移动优先”战略要求，推进移动金融业务发展，枣庄滕州支行大同路分理处把电子银行签约和云闪付开卡营销工作作为日常营销工作的重点，有序推进持之以恒，移动金融柜面交易替代率 55.47%，比年初提升11.37%，跃进市行第一。主要措施：一、思想重视，行动快速。该分理处位于滕州市商业繁华地区，周边有银座商城、步行街、购物广场等商区，网点客群比较年轻，针对这一特点，该分理处加大了手机银行签约和活跃度提升的力度，同时对云闪付龙卡的开卡也快速行动起到领头羊作用。二是宣传到位、氛围浓厚。一走进大同路分理处就能看见醒目的手机银行活动展架，柜台、填单台等处随处可见电子银行二维码和活动折页，电子银行服务专区围坐着一群年轻人，在大堂经理和电子银行直销人员的辅导下正在下载手机银行APP和做着激活交易。无论是网银业务还是手机银行，无论是云闪付还是苹果付，客户有任何疑难和问题，在这里总能得到耐心的指导和满意的答复。三是全员参与、专人负责。为了更好的开展电子银行业务，尤其是云闪付等新业务，该分理处一直认真上好“每周一课”，加强电子银行知识和新产品新功能的员工培训，员工带头签约、带头使用，做到我知我会我营销，同时加大网点营销团队成员的业务能力，签约、激活两手都要硬，市行派驻的电子银行直销人员也非常认真负责，业务全面，起到了非常重要的作用。四是以点带面、多策并举。智慧柜员机的使用，极大地提升了电子银行产品的签约，为龙云闪付提供了客户基础，尤其是抓住暑期学生放假和高考招生之际，利用智慧柜员机为学生客群开卡、激活新卡、签约电子银行、关联云闪付，效果显著，同时在客户高峰期，举办大堂微沙龙、小型沙龙，向年轻客群宣传省行手机银行“1元购”等活动，宣讲云闪付功能，普及安全用卡防诈骗知识，收到年轻客户的广泛欢迎。对于签约云闪付的客户，建议他们去网点的自助服务区闪付取款或者去附近的商家闪付，让他们真正感受到秒付的极致体验，让他们爱不释手并口口相传，形成良好的品牌效应。 相关文章： 最新文章： |