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连日来，邮储银行吉安县支行成功催收多笔不良贷款。这一硕果让支行工作人员信心倍增，吃的苦总算没有没费。清收不良贷款是一项长期艰苦的业务，催收人要有一种坚韧不拔的毅力，忍辱负重，坚守阵地。思想一旦放松，则会前功尽弃。
该支行清收人员在采取行动前，先弄清客户造成拖欠的原因。是疏忽，还是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的催收策略。催收过程中工作人员讲究合理分工，哪些人唱白脸，哪些人唱红脸。把控得住催收现场的氛围。
在整个催收过程中要讲究方式方法。见什么样的人说什么样的话，切忌做出过激的行为。同时在催款时受了气，要忍得住，可通过其他的方式解压，一定不要在客户面前做出过激的行为。脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，催收工作将会越来越难开展。当然我们也不要怕因为催款而失去客户，害怕催款引起客户不快，而失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，大部份资金是可以成功催收。
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