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今年以来，邮储银行吉安县支行针对老年群体服务和老年人权益保护工作问题，采取多种方式保障老年人权益，为老年人提供个性化金融服务，受到老年人的一致好评。
该行定期组织员工学习有关法律，法规和政策，运用多种形式和手段，广泛深入开展维护老年人合法权益的宣传教育活动。该行对老年人权益保护工作实行领导责任制，自上至下建立组织体系，加强宣传教育，确保老年人权益保护工作落实到位。
各网点均配备老花镜，拐杖，急救药品等便民设施，为老人提供便利。老人办理业务室，完善服务设施。该行实施“内外一条龙”服务，大堂经理，客户经理和柜员内外联动，迅速了解老人要办什么业务，提供热情，快速，优质的服务。为行动不便的老人开辟绿色快速通道。对于不能亲自到网点的老人提供上门服务，急老人之所急，想老人之所想。
针对老年人普遍风险承受能力较低，记忆力较差，容易轻信他人从而导致被骗的特点。该行为老年客户提供量身定制的产品。为老人推荐风险较低，收益较为稳定的存款和理财产品。为老人办理业务时都留存书面凭证，以备日后查询。在日常工作中，随时注意异常情况，当发现老人疑似被骗的情况时及时劝告老人。各网点定期举办针对老年人的金融知识宣传教育，最大程度保证老人财产安全。
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