工行兴义望谟支行加强POS机营销助推中间业务发展
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为进一步抢占市场份额、加快个人优质客户拓展，兴义望谟支行认真贯彻上级行通过营销POS特约商户来维护优质客户、增加资金沉淀和拉动中间业务收入增长的策略措施，深入挖掘辖内潜力资源，覆盖市场空白点，优化管理和服务，全面提高POS机的市场占有率。 梳理客户，加强目标拓展。该行积极组织客户经理利用“扫街”的方式对县城内商户进行实地走访，了解商户经营、结算资金运营情况，根据其实际需求制定营销策略。在实地走访梳理出目标客户后，该行通过电话寻访的方式对有意向安装POS机的商户进行严格筛选，确定目标客户。另外，该行利用宣传折页、网点滚动屏等途径做好宣传，积极推介POS机转账、消费便捷以及手续费优惠优势，有效提高商户安装积极性。 简化流程，优化后期服务。该行从POS机的申请、安装、售后等环节入手，在确保合规的基础上简化流程，实行“一站式”服务，提高安装效率。并制定相关措施做好后期维护工作，通过不定期上门巡查、电话联络等方式加强和商户联系，了解POS机具的运行情况，做好对商户POS机使用问题的反馈和解决工作，不断优化服务质量。 注重防范， 控制业务风险。针对POS收单业务存在的非法套现和信用卡欺诈等风险，该行在积极加强营销的同时强化风险管理，要求客户经理在受理POS商户申请时，既认真审核相关资料的真实性、合法性，又严格落实亲访亲签制度，确保业务合规。 相关文章： 最新文章： |