工行兴义兴仁支行手机银行业务实现开门红
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随着互联网业务的快速发展，兴义兴仁支行以手机银行为切入点，紧紧围绕零售业务转型目标不断奋斗，将手机银行纳入重点营销产品，通过提高员工营销意识和服务意识，手机银行业务业务发展态势良好。 为确保一季度手机银行业务的顺利完成，该行早安排、早部署、及早行动，通过晨会、例会加强员工业务技能提升，针对手机银行主要优势功能进行体验交流，确保员工充分熟悉产品，再通过细化营销任务分配，周通报、月考核、季结算的方式，营造手机银行产品全员营销的良好氛围。 针对互联网业务的快速发展的外部形势，手机银行业务拓展已势在必行，该行进一步强化员工服务意识，要求柜面人员在办理业务过程中，不断提高自身服务技能，根据不同的客户需求，采取不同的营销策略，更多的介绍产品的适用性、便捷性和安全性，让更多的客户去接受并使用，不断提高客户满意度。 在推动手机银行客户数增长的同时，为保障手机银行的动户率，该行组织开展客户体验活动，在营业网点设立体验区，通过客户经理、大堂经理的协作配合，手把手教客户如何使用，让客户充分感受产品的方便快捷和员工的热情服务，大大提高了客户的满意度和对产品的认可度，为手机银行业务顺利实现开门红奠定了良好的基础。 相关文章： 最新文章： |