为充分发挥自助设备分流业务的效能,近日,建行枣庄市中支行积极采取措施,不断提高自助设备使用率,提升服务水平和客户满意度。一是加强自助设备的巡视,发现故障立即通知管理员排除;二是选派责任心强、业务素质过硬的员工担任管理员,设立A、B岗,共同做好日常维护工作;三是柜面员工做好小额存取款客户推荐分流工作,有效减小柜面压力。
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