邮储银行吉安县支行保护消费者权益不停步
|
3.15消费者权益日即将来临，为了更好的服务于金融消费者，保护金融消费者合法权益，提升客户满意度，邮储银行吉安县支行在辖内营业网点集中开展“邮储银行客户满意度调查问卷”活动，分别从网点服务满意度和网点服务建议两方面广泛征求客户的意见和建议，以便为金融消费者提供更加优质的金融服务，切实保护金融消费者合法权益。 2016年，邮储银行吉安县支行注重消费者权益保护，不断优化金融产品与服务流程，提升消费者服务体验；规范服务收费行为，提高服务收费透明度；建立理财销售专区和“双录”制度，依法维护客户合法权益；修订消费者投诉处理流程，切实妥善解决消费者投诉；开展多项风险排查活动，强化消费者个人信息保护；大力开展金融知识宣传普及活动，提高消费者金融知识素质和风险防范意识；加强员工的培训与教育，提升员工消费者权益保护履职能力和服务水平。 邮储银行吉安县支行始终坚持“以客户为中心”服务理念，坚持普惠金融，坚持履行社会责任，为保护消费者合法权益砥砺前行。 相关文章： 最新文章： |