建行滕州支行：多举措提高自助设备利用率
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为了充分发挥营业网点自助设备的替代作用，减轻柜台压力，使柜员能有更多的时间营销客户，滕州支行采取多项措施提高自助设备利用率：一是细化自助设备管理人员职责，进一步增强责任心，加强对设备运行的检查和维修，减少设备故障率和缺钞率，提高设备的运行效率；二是加大自助设备使用宣传力度，在办理业务时随手递送，随时讲解宣传折页；三是发挥个人业务顾问和高柜区柜员与大堂经理的联动作用，凡是到柜台持卡办理业务或新开卡的客户，个人业务顾问和高柜区柜员都主动地呼叫大堂经理引导使用自助设备；四是加强自助设备的夜间巡查，确保自助设备的安全运营。 相关文章： 最新文章： |