邮储银行南丰县支行新增智能设备提升网点服务
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近年来，智能设备为人们的生活带来了很大的便利，在金融服务方面，更是如此。为了提升客户的体验，更好的服务客户，近期，邮储银行南丰县支行对支行营业部及邮储银行大桥路支行，两个网点新增布放了ITM（智能综合柜员机）。据了解，该设备具有操作简单、功能众多、智能识别等众多特性。在业务办理上，该设备具有开卡、电子银行、借记卡、存折、信用卡、转账汇款、基金理财等50多项功能。在流程优化上，该设备节约客户的操作时间和操作的便捷性，提升设备的运行效率，简化授权、简化操作、简化回单、主动识别主动提示、关联交易等。且该设备后续将根据实际使用过程中发现的问题，通过系统升级不断加强流程优化、加强客户体验。 智能设备较传统的柜面服务有很大的区别，为了能够使全体员工熟练使用智能机器，网点负责人以及值班经理除了在晨夕会对智能业务进行培训学习外，还安排每一个柜面员工每周一天的方式，轮流兼职大堂经理，引导客户使用智能机具，确保每一个员工实现理论与实际的结合，做到智能机具业务“不仅知道可以做，而且知道怎么做”。邮储银行南丰县支行相关负责人表示，该行今后将新增更多自助智能设备，为客户提供更好的服务。 相关文章： 最新文章： |