工行南通海安支行充分利用区域各级政府深化推进招商引资的契机,谋划事前布局、聚焦客户需求、强化服务意识,统筹抓好重点市场、重点客户、重点产品三大战略,赢得获客提质的发展先机。
不破不立,团队协作。支行打破原有公司客户经理负责营销的定式,组建了一支由分管行长、客户经理、网点主任、柜员共同参与的招商引资对外营销团队,针对招商引资客户主体多元化、需求多样化和层次多级化的特点,以及系统联动性强、区域跨度大、竞争壁垒深的特征,对外营销团队在调查市场、分析客户的基础上,确定以高价值客户营销为主攻目标,与重点客户建立战略合作关系。
捕捉信息,源头拓展。一方面,充分发挥银政合作优势,落实专人及时了解海安县最新招商工作和项目信息。另一方面,从上级行下发的白名单客户中及时发掘优质招商项目,主动上门开展拜访。同时,携带量身定制的金融服务方案,展示我行信贷、结算、国际业务等各方面的产品优势。
关注细节,精益求精。在营销过程中积极响应客户需求,做到细微之处用真心、献真情,给客户留下想其之所想的深刻印象,强化与客户的黏性,进一步夯实深度合作的基础。
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