高新支行扎实推进精细化管理工作,逐步夯实管理基础。
一是学习传导精细化。及时贯彻落实上级行工作精神,逐层传达工作要求,做到传到工作不遗漏。定期组织业务考试,组织员工观看警示教育并做好观后感以及笔记,进一步提升员工思想文化素质。
二是员工管理精细化。为提升工作效率,同时增加柜面人员考核的公平、合理性,西城支行每周一通报上一周上一周柜面人员叫号量、客户满意评价率、柜面人员凭证张数等指标。通过通报这些精细指标,督促了每位员工恪尽职守,引导员工树立起高度的工作责任感。
三是客户维护精细化。着力抓新客户、存量客户的上下游链式、信贷客户、他行优质客户营销等;着力抓基本账户、代发工资、龙商户、个人产品覆盖率等,着力调动全员积极性。
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