建行枣庄峄城支行：巧用结算产品营销“双四法”，提高产品覆盖度
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我行推出的对公套餐产品组合正是有效提升现金管理服务能力的一大利器。产品创新、安全可用、价格优惠、服务周到才能满足对公客户不断变化的需求。在对公产品的营销过程中，薛城支行注重巧用结算产品营销“双四法”，进一步提升结算产品覆盖度。 一、四管齐下 1．对结算产品的熟悉把握。产品营销人员熟悉各项产品的功能和优点，这样才能让客户在短时间内了解他所需要的产品。 2．所推产品是否便利客户使用。站在客户角度着想，预想客户会有哪些疑问，如何解释介绍才能提高客户的兴趣。 3．注重相比单项产品的不同优势。让客户相信产品套餐的签约与产品单项的签约在价格和账户方面更有安全保障和便利。 4．做好客户的维护。产品的成功营销只是产品服务工作的刚刚开始，认真做好客户签约的后续工作内容非常多。 二、四个环节 1．开户前，先向客户介绍套餐中各项产品的特点和用途，例如单位结算卡具有身份识别，免验印鉴凭密支付等功能，免除网点排队麻烦及营业时间限制，有的客户在听产品介绍时会表示认可，而有的客户会直接拒绝，那么在以后的业务接触过程中，看到客户在网点排队等候办理业务时则见缝插针委婉的继续说服客户接受方便快捷的产品。 2．对公业务手续相对复杂，填表盖章都必须规范，这些都需要耐心的指导客户，让客户感觉到亲和力，有助于后续营销的开展。 3．客户选择单一产品后提醒客户：签约产品套餐能更有效安全的管理账户，有益而无害，现在签约套餐还可以享受6折优惠，每个月扣除套餐费用而不是一次性扣除。从价格心理来看，客户更加容易接受。 4．签约完成后，对客户的后续服务要及时，对客户不明白的地方要细心的给予帮助和指导，让客户感受到不是营销完后就置之不理，而是早日让客户体会到产品所带来的快捷方便。 相关文章： 最新文章： |