建行枣庄滕州支行：善南支行优质的服务获客户赞扬
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3月6日，滕州善南支行大堂经理接待了一位老年女客户，这位客户刚刚从二号高柜窗口办理完业务，就给大堂经理说：“要给二号柜员的那个女孩子点个赞，要好好表扬一下她”。经过了解后才知道，该老年客户每次来网点办理业务，多数都是二号柜员杨雪平办理，由于本人年纪较大，对银行业务不熟悉，但是杨雪平每次办理业务时都非常有耐心，对该客户的每个问题都会详细的解答，同时也会针对客户的情况，提出适合客户的提议，使客户每次都满意而去，所以以后办理业务该客户就会刻意找杨雪平办理，今天终于忍不住才找到大堂经理，要求行里好好表扬该柜员，并在客户意见簿上留言。 相关文章： 最新文章： |