为切实强化远程监控管理工作,提高安全防范集约化和专业化管理水平,三季度以来,工行兴义分行组织开展远程监控中心值守人员业务及合规教育培训,提高远程值守人员操作技能、责任意识和安全意识,确保全辖各项业务安全稳健发展,筑牢安全防护网。
强化业务技能培训,提高综合业务素质。为提高值机员远程报警监控管理平台操作技能和突发事件处置能力,该行一方面邀请监控平台供应商技术员现场授课,指导日常工作存在的问题,做到现场提问,现场解答,增强值机员日常工作值机处置能力;另一方面开展营业网点、支行、远程监控中心联三级联动应急演练,组织学习应急预案,强调突发事件应急处置要求,严格做好报警、报告、全程势态跟踪、记录、预警等工作,随时掌控突发事件情况。
强化值守制度管理,坚守阵地不放松。该行建立安全防范长防范长效管理机制,要求全体值机员做到“在岗一分钟,警惕60钞”,将远程报警中心各项制度、预案张贴上墙。以制度为管理手段和准绳,做到强要求,严管理,时时保证24小时双人坐值,并明确人员按时现场和非现场的跟踪查岗,牢牢将安全防范情况掌控在手里,有效防控案件事故的发生。
建立考核激励机制,激励员工工作热情。该行层层落实责任分解,明确工作责任,将监控报警运行、二维日常安全扫描和撤布防跟踪监督、监控中心日常安全检查(含调阅室、机防、值班室)等分配到人到岗,并建立监控中心日常管理台账,严格执行“日监测,周点评,月通报,季考核”管理规定,以此激励员工的工作热情,保证全辖监控报警设备和安全情况正常运行。
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