工行鹰潭分行部署做好新版人民币发行应急处置工作
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一、成立应急处置领导小组。成立分行分管行长为组长、运行管理部负责人任副组长，成员由运管部相关人员和各支行负责人组成的领导小组。新人民币发行当天，小组成员必须到网点引导发行工作。 二、做好前期培训管理。组织相关人员参加省行的视频培训，市分行结合情况组织转训工作，提高新版人民币识别能力。 三、加强新版人民币发行宣传工作。新版人民币发行前后，按照人行货币金银科通知要求，通过官网、微信、电视、张贴宣传画、发放宣《新版人民币鉴别传手册》等多种方式开展全方位的宣传。并结合当地特征，针对不同受众群体，多形式、多层次地宣传新版人民币票面特征和公众防伪特征。对于公众因不识别新版人民币出现的拒收情况，应按照新版人民币发行公告、答记者问内容，积极引导公众掌握新版人民币票面特征和公众防伪特征，保证新版人民币正常流通。 四、对现金机具不识别新版人民币的提出应对措施和工作要求。 一是对现金机具受理新版人民币时出现报警或拒钞的应对措施。公众持有新版人民币存款时出现机具报警或拒收，支行柜面人员应向公众做好解释，并立刻报告现场主管。其中，对于点验钞机等机具应及时更换已升级验证并性能稳定的机具，如暂时没有合适机具更换，应采用人工识别方式办理业务。对于自助式现金处理设备，未完成升级验证或升级验证后性能不稳定的，到发行日前应停止使用，并在机具旁边张贴提示性标识告知客户，或安排大堂人员引导到柜台或其他设备上办理业务。二是对大型商场、市场收银柜台所用现金机具不识别新版人民币的应对措施。采取多种形式，提示沃尔玛、中石油、火车站、解放军908医院，在发行日前尽量完成升级。在发行日后一个月以内，完成对这些机构财务人员的新版人民币培训，确保在发行日后能够人工识别新版人民币，避免拒收新版人民币情况出现。 五、对新版人民币出现质量问题的提出应对措施和办法。一是中心库在开箱、拆捆时发现，人民币钱捆存在外包装膜皱褶、破损等一般质量情况，并应及时封存相应问题钱捆，不再对外付出。同时，将相关情况报告当地人民银行分支机构。二是网点对外付出的新版人民币，必须经过清点，如发现长短款情况，并应及时封存相应问题钱箱，保留好装箱票、封签条、拆箱及拆捆清点时的影像资料并在24小时内报告当地人民银行分支机构。三是网点对外付出的新版人民币，在清点时发现存在脏污、破损等情况，应及时调换，不得对外付出。并应及时封存相应问题钱箱、保留好装箱票、封签条、拆箱及拆捆清点时的影像资料并在24小时内报告当地人民银行分支机构。 相关文章： 最新文章： |