建行枣庄滕州支行：“四到位”提升银企对账精细化管理
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今年以来，滕州支行坚持把对账工作作为保障客户资金安全、维护银行社会形象、维护和拓展客户的重要渠道之一，严管理，明责任，促落实，有力促进了银企对账工作的健康发展。一是创新管理思路到位。该行加强对账工作的管理，实行分管领导、部门经理和对账员工层层负责的管理链条，严格落实对账工作责任制，形成从上到下人人负责的工作机制，确保对账工作有人管、有人抓、有人落实；二是信息维护工作到位。该行加强对账户信息的维护，严格按照操作流程准确采集客户有效对账地址及联系方式，确保对账客户信息畅通准确、完整。并指定专人负责保管客户信息资料，从源头抓、抓源头做好客户对账地址信息维护管理工作。三是网银对账点击到位。为提高网银对账率，该行对新开户的企业，实行配套开通网银对账制，手把手演示，让客户了解网上银企对账业务的优势、特点，快速提高网银对账占比；对于未按时点击网银对账的客户，定时进行电话跟踪或上门指导，督促其按规定及时点击对账。四是服务到位，针对对账进度较慢的客户，对账管理人员每天勤进入对账管理系统，做到及时关注对账相符或其他情况，把握客户会计人员加盖印章的难易情况，做到心中有数，把对账用时控制最短，缩短对账周期。 相关文章： 最新文章： |