近日,为了做好三季度现金收付管理工作,减少投诉,提升客户满意度,临商银行河东支行利用晨会时间组织员工认真学习关于做好现金收付管理方面的相关文件,并为此采取了相应的措施:
一、提高认识。思想决定行动,临商银行河东支行不定期组织员工学习现金管理方面的相关业务知识,让员工真正从思想上进行重视起来,并学会按照相应的规章制度去办理业务。
二、规范操作流程。要求所有收的现金必须先卡大把,在客户的视线范围内确认好金额再进行清点。凡是对外付的现金,无论多少都要进行清点,确保所有对外付出的现金都准确无误,减少投诉,切实规范和做好三季度现金收付工作。(唐来芳)
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