近日,建行淮北市分行召开消费者权益保护工作专题培训会(第二期)。会议提出三点要求:一是要充分认识消保工作的重要意义;二是要把消保培训和宣教做为常态性工作来抓,突出特色;三是支行要把客户投诉当做重要资源,成为维护客户的重要抓手。
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