建行枣庄滕州支行：营业室为客户兑换残币获赞扬
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2月17日上午，滕州支行营业室大厅里来了一位女客户，怀抱着一个礼品盒，大堂经理立即上前询问客户办理什么业务。客户打开盒中被烧后的人民币，说：“我已经跑了几家银行，都不愿意兑换，抱着试试看的态度，来到建行，看看建行能给兑换不”?大堂经理向网点经理进行了汇报，网点经理立即组织员工进行清点。由于人民币火烧后碳化部分较多，无法通过仪器辨别，柜员只能凭借手工鉴定真伪和清分数量，操作难度较大。在清点过程中，轻轻一碰，烧后的灰渣就往下掉。经过一个多小时的鉴别、清点、确认，最后按照兑换标准及规定兑换了 1028元崭新人民币。客户看着兑换的人民币，不断表示着感谢。 相关文章： 最新文章： |