农发行吉安市分行持续优化账户服务管理工作
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今年以来，农发行吉安市分行紧密结合农发行职责与业务实际，以提升客户服务为目标，持续优化账户管理工作，提升金融服务水平。 积极做好柜面宣传。通过LED显示屏滚动播放宣传标语、宣传栏摆放宣传折页、公告栏张贴服务信息等方式，设立账户专管员针对账户问题进行逐一解答，全力做好柜面宣传工作。 完善账户服务流程。统一制定“账户业务填单模板”等资料，明确账户业务流程、资费标准、办理时效等内容，设立账户服务咨询与投诉专线，不断提升账户服务透明度，提升客户开户工作质量。 做好“进企入户”工作。开展“进企入户”的宣传活动，向开户企业法人及财务人员做好宣传工作，提供贴心服务，营造依法依规开立和使用账户的良好氛围，保护客户合法权益和资金安全。 推行简易开户服务。在满足人行监管要求的前提下，通过精简客户资料、完善尽职调查、分析账户交易、上门核实等方式，为小微企业提供“简易开户”服务，切实为客户办实事。 相关文章： 最新文章： |