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建行石家庄分行从服务宽度和厚度入手提升服务质量

作者:徐长青  文章来源:建行石家庄分行   更新时间:2022/9/7 9:52:38  

近年来,建设银行石家庄分行率领所属集思广益、重在实践,不断推动优质服务向纵深发展,从提高优质服务的内容、优质服务的方式方法,以及优质服务所涉及的宽度和厚度等诸多方面入手,加大工作实践和具体实施,有效促使全行优质服务工作不断迈上新台阶,取得了优异的工作效果。

在开展优质服务工作过程中,建设银行石家庄分行结合具体的工作项目,因地制宜、分类指导,围绕优质服务不同的客户,采取不同的服务方式方法,让优质服务更具针对性,更有实效性,更让目标客户满意。例如,在为河北医科大学第二医院筹建“CCB建融家园•天使公寓”过程中,该分行紧紧“守诚者实,为公者益,求变者通,善建者行”的经营准则,围绕服务目标的所需所急,调动上下机构核心力量,在“天使公寓”典型项目筹建过程中,集中嵌入建行人的超前思维和服务思想,使之更好的体现建行人服务社会、服务客户、追求卓越的国有大行风范,使目标客户深受感动,也收到了良好的工作效果。

2022年年初以来,建设银行石家庄分行进一步分析当地各个层级的客户所需,不遗余力深入不同市场,不同客户特殊的金融需要,集中全行优秀人才克服重重困难,鼎力服务目标客户,在更高追求、更好服务上,有力提升全行优质服务客户的品质追求,深受广大客户和社会各界的广泛赞誉。

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