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5月下旬，工行榆林分行上下联动，走进新市场、营销新客户。深入府谷县最大的建材家居市场，进行个人金融业务和金融产品宣讲。该市场建成时间不长但发展速度迅猛，目前已有固定商户200多户，均具备一定的资金实力。但由于该市场与府谷县支行几个网点距离均较远，客户基本上都未与该行建立关系，非常适合通过组建工银商友俱乐部来吸引目标客户。
本次活动在府谷河滨路支行与市场管理者的精心组织下，在分行个人金融业务部和电子银行与银行卡部的配合下，取得了预期效果，全部与会商户均表示愿意成为工银商友俱乐部会员，同时对工行的银行卡、电子银行产品、POS等表现出浓厚的兴趣。
一、注重前期有效沟通。河滨路支行非常重视对新市场、新客户的拓展，根据分行商友俱乐部组建工作安排，该行积极寻找符合条件的市场和客户群，最终将目标锁定在该建材家居市场，同时动用一切关系，与市场管理人员取得联系并获得其大力支持，同时为了产品介绍更为全面精准，还特邀了分行相关部门的专家到现场进行业务推广和产品介绍。
二、产品定位明确。本次活动以工银商友俱乐部为主线，配合适合该客户群的其他个人金融业务和产品，全方位吸引客户、激发客户的兴趣。分行专家团对本次营销活动给予高度重视，对要介绍的内容进行了精心准备，切实体现以客户为中心，将适合的产品介绍给适合的客户，对客户提出的问题全部给予精准的答复，体现了该行服务的专业性。
三、及时捕捉客户需求，现场达成销售意向。及时登记了全部与会商户的个人信息和联系方式及金融需求，给商户留下客户经理的名片，为下一步业务推广和产品销售奠定良好的基础。
四、现场进行个人网上银行功能展示，充分激发客户体验热情。通过了解，该行得知这些客户基本上没有使用过电子银行产品，对电子银行产品的安全性存有很大的疑虑。我们通过对我行个人网银安全性的层层介绍，首先打消了客户不敢用的疑虑，然后逐一介绍工行个人网银的强大功能，最后展示了电子汇兑的方便、快捷和安全。通过现场演示，商户们对我行的网上银行有了直观的认识，纷纷表示要开办我行的个人网银业务，从而解决到网点办理业务过程中遇到的行车难、停车难、排除时间长等费时费力的问题。
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