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工行个人自助质押贷款，是指客户以合法有效、符合工行规定条件的质物出质，经自助渠道（主要指网上银行和手机银行）向贷款人申请取得的人民币贷款。目前，个人自助质押贷款业务支持工行定期存款、记账式国债、理财产品、账户贵金属等多样化质物，贷款操作简单，全程自助办理，资金瞬时到账，能够高效地满足客户对资金的临时急需。可以说，这项业务是互联网金融趋势下个人消费信贷领域的一大利器。
首先，支持个人自助质押贷款的质物范围非常广泛，工行推出的定期存款、大部分理财产品和私人银行理财产品、记账式国债、账户贵金属都是能做自助质押的，其中本币定期存单、部分风险较低的理财产品和私银理财产品、记账式国债的质押率都能达到90%，余下如外币存单质押率为80%，部分理财产品的质押率为70%。
第二，个人自助质押贷款全面支持网上银行、手机银行等自助渠道办理，不受银行网点限制，实现客户全流程自助办理贷款，且客户还可以选择以自有资金或以质物资金归还贷款本息。
第三，额度较高，价格也非常的优惠划算。目前，工行单笔个人自助质押的最低合同额度仅为500元，起点非常低，单次提款金额最高为30万元，而单户质押贷款总额最高可达1000万元。同时，贷款利率十分优惠，实际用款期限在30天以上，贷款年化利率仅为4.6%。举个直观的例子，客户申请工行个人质押贷款30万元，贷款期限60天，以年化利率4.6%来计算，贷款到期后客户仅需付2268元利息。相比市场上普遍达到7%、8%的个人消费贷款利率，这款产品的利率可以说非常划算。
申请贷款时，如果客户想通过网上银行办理，只需在工行网银的"网上贷款"栏目下，点击"质押贷款"后面的"办理"按钮，根据网银的指示进行操作就可以了。手机银行是在"个人贷款"栏目下进行申请。一旦客户完成提款操作，贷款资金能够瞬时到账，非常方便，而且完全不受时间地点的限制，24小时均可办理。
贷款到期时客户既可用自有资金归还本息，也可以由银行根据部分质押物的特点，在扣除贷款本息后将剩余收益返还给客户，从而减轻了客户的还款负担，提高了客户金融资产的流动性。以客户用工行账户黄金质押贷款10万元为例，如果贷款到期时客户账户黄金的账面价值是15万元，客户就不需要先筹措10多万元还款，而是可以直接用这15万元还款，银行会在扣除贷款本息后将剩余收益直接返还客户账户。
另外，工行个人自助质押贷款期限最长是一年，是一款短期消费品种；还款方式是到期一次性还本付息，当日贷款临近到期，工行也会发送短信给客户贴心提示；贷款的用途是消费资金需求，如购物、装修、婚庆、旅游、教育培训、文化体育等方面。
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