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2015年，工行南通分行扎实开展金融消费者权益保护知识和技能的宣传推广，建立健全工作机制，组织开展系列活动，彰显工行大行的责任义务。在组织开展"普及金融知识万里行活动"中，该行被南通市银行业协会授予"先进单位"称号。
2015年，工行南通分行先后组织开展了"3.15"金融消费者权益日活动、"普及金融知识万里行"活动、"金融知识普及月"活动、"金融知识进万家"活动等，围绕"权利·责任·风险"、利率市场化、存款保险制度、加强金融消费者权益保护工作指导意见、电子银行、移动支付、银行电商平台、新版人民币等金融知识以及理财产品、电信诈骗、用卡安全、非法融资危害等风险防范知识开展系列宣传，向消费者充分地阐明收益与风险的关系，对可能存在的风险及时进行提示，以切实保障消费者各项合法权益。该行去年共计开展户外宣传活动84次，发放宣传资料约1.4万份。全辖员工参与宣传938余人次，受教育客户11.32万余人次。各项活动得到消费者一致认可和好评，提高社会公众的金融素养，增强客户风险防范意识，营造了良好的金融消费环境。
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