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4月中旬的一天，工行启东电力大厦支行大厅里走来了一个行色匆匆的老大爷，和他同来的老妈妈因为太着急连走路的力气也没有，只能站在门口等。老大爷一见银行保安杜冬梅就连忙说我要汇款。杜冬梅听说老大爷要汇款，习惯性地问了一句："大爷为什么要汇款，谁急用钱呀。"大爷这时候急了："我刚接到电话说我孙子胃出血要做手术，现在急需要3万元钱，你啰嗦什么，我都急死了。"杜冬梅一听是接到电话后要汇款，就多了一个心眼。为了稳住大爷，一边带他到自助区准备汇款，一边又问：打电话的人认识吗？大爷口气生硬的说：不认识，你管这么多做什么，帮我汇就是了。
此时，杜冬梅初步判断老人接到了诈骗电话，连忙带其到值班经理处，值班经理陈经理一听，对大爷说："大爷别急，你可能接到诈骗电话了，我帮你再确认一下，你家孙子老师的电话是多少，我和老师确认一下。"当接通老师电话把事情经过和老师说了一下后，老师第一句话就是，"孩子身体很好，正在上课呢，你接到是诈骗电话"。听到这句话后老人的情绪才慢慢稳定下来。
这时候杜冬梅也把在门外等的阿姨扶进休息室。两位老人眼泪汪汪地说，孩子的父母常年在外打工，孩子是他们带的，一听孩子出事了，什么思维都没有了。骗子说要汇钱，他们便连忙把钱从其他银行取来。幸好工行工作细仔，及时发现，否则被骗掉3万元血汉钱，自己也会急出病来。老人对支行员工认真负责的工作态度和高度的警惕性再三表示感谢。
工行启东电力大厦支行成功堵截电信诈骗，反映出该行员工对电信诈骗的高度警惕性，对客户的资金安全形成了一道有效的保护屏障。
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