建行枣庄峄城支行：柜面服务工作常抓不懈

峄城支行始终把服务工作作为贯穿业务发展始终的一项重点工程，坚持不懈、持之以恒地予以推进。一是不断提高员工服务意识。引导员工发自内心、带着感情去做好服务，进而让客户由衷地喜欢建行的服务。二是不断提高服务效率。引导员工专心、专注地投入到柜面服务中，加快叫号速度，减少客户等待时间，提高客户满意度。三是不断提高专业化服务水平。引导员工从普通服务向高

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