建行长沙芙蓉南路支行有效处理网点电话号码被冒用的案件
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近日，建行长沙芙蓉南路支行接到客户来电，内容为客户接到号码为073185266781的该行电话，说客户在外地有贷款未还并已造成逾期，公安机关已介入此事。虽然客户在所述地区并无贷款，但客户在百度上查询到上述电话号码确实是建行长沙芙蓉南路支行的办公电话，想咨询是什么情况。该行解释从未打过此类电话，估计是犯罪嫌疑人利用改号器以该行名义拨打的诈骗电话，告知客户不要将自己的个人及银行信息泄露给犯罪嫌疑人，并可拨打110报警。此后几小时内，该行连续接到几十个类似电话，均逐一向客户进行详细解释。同时该行也拨打了110报案，并将案件相关情况及时上报办公室及个金部。 目前犯罪分子的诈骗手段也在不断更新，银行从业人员不仅要时刻保持一颗警惕的心，也要练就一双一眼识破犯罪分子伎俩的慧眼，才能保障客户资金安全，维护建行声誉！
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