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为有效提升网点竞争力，展现多元优质综合服务功能，工行兴义分行多措并举，打造三个平台，助力市场竞争力提升。
打造智能化自助银行平台。该行紧跟自助银行发展趋势，加大智能化银行建设力度，自桔山支行新增自助办卡和产品领取设备以来，客户自助体验办理新卡、电子银行及工银信使等业务，更加方便快捷，高效率、优服务深受客户欢迎，其他支行也紧锣密鼓加快智能化银行建设步伐，力争给客户更优质的体验。
打造“标杆网点”交流平台。该行精心打造两个城区支行示范点，确保业务发展良好、服务质量优质、综合管理清晰，并分批次组织其他支行员工到旗舰店实行短期学习交流，学习范围从大堂营销、引导、业务处理到服务规范等，有效提升其他网点服务水平及业务拓展技巧，切实提升全部网点的地域竞争力。
打造互联网金融本地化平台。该行紧随移动端潮流，在日常工作中为客户绑定电子银行、信使等常规产品，主动推介客户体验“融e购、融e行和融e联”服务平台，构建融e联客户群，让客户体验更安全、实惠的的沟通渠道，了解更多理财和投资渠道，有效维系、吸纳和拓展优质客户资源。
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