工行通州三余支行跨行成功拦截一起电信诈骗
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近日，工行南通分行通州三余支行营业大厅，走进一位老年男性客户一边接听手机电话，一边走进询问该行大堂经理张德忠有没有自动存款机。大堂经理张德忠随即带着该客户走到该行自助业务服务区的自动存取一体机旁，并询问客户：“是否认识收款人？”客户说：“不认识。”张德忠说：“能给我看一下你接的手机号码吗？” 该客户坚持不给大堂经理看接听的手机号码，急忙转身向营业大厅外走去。此时客户已走出营业大厅门外，大堂经理急忙追到营业大厅门口高声向客户背影喊道：“你接到的是电信诈骗电话！千万不要汇款啊！” 该行大堂经理张德忠想着客户老实的模样，实在不放心。大约过了五分钟，张德忠骑车赶到本集镇上相隔不远的农业银行三余支行追踪该客户，终于在该镇农行自助服务区找到了该客户。此时，该客户正在自助存取一体机前操作自助汇款。上前对该客户再次劝阻不要汇款，并通过农行工作人员和在场群众的一起劝阻。该客户停止了自助汇款操作，随大堂经理又回到工行，大堂经理把客户请进了该网点的办公室。 工行通州三余支行一边向公安报警，一边安慰客户，跟客户宣讲电信诈骗的主要方式、方法。在公安民警和该行行长的耐心开导下，客户终于道出了汇款实情。 4月20日，该客户接到了一个自称是上海市宝山公安分局刑侦三队民警曹陆云的电话，说是客户的手机欠费，身份证被他人冒用，涉嫌案件20万元，为了手机继续使用，请协助公安破案，把涉案20万元赶快补上，客户由于手边没钱当天没有汇款。第二天，该客户又接到一个自称是通州区公安局民警打来的电话，称今天是最后期限，10点之前把涉案款打到黄卫天的账上，否则上门抓人。该客户东拼西凑了6300元准备按照电话要求办理汇款。于是出现了本文开头的一幕。 这起电信骗局被识破后，老人激动地握着工行员工的手说：“多亏你们揭穿了骗局，帮我保住了养命钱，工行服务真好！”这起大堂经理高度负责，跨行追踪客户，成功拦截电信诈骗案件，受到了当地公安部门和当地客户的称赞。 相关文章： 最新文章： |