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近日，南通市港闸公安分局内保大队及港闸区见义勇为基金会负责人来到工商银行港闸幸福支行，向该行7月8日成功堵截大额电信诈骗保障客户资金安全的网点人员进行了表彰。这是工商银行南通分行致力于防范电信诈骗的一个缩影。
今年以来，工商银行南通分行积极履行社会责任，通过多种形式、多种手段加强防范电信诈骗知识的宣传普及工作，严防外部欺诈风险，保障客户资金安全。截至7月末，该行成功堵截各类电信诈骗、伪冒证件开户及持虚假票据到银行承兑、通过ATM实施转账汇款诈骗等案件共25起，成功为客户挽回经济损失128.6万元，得到了当地公安和监管部门的高度肯定。
注重提高员工识别电信诈骗的能力。该行加强对一线员工的安全意识教育，定期组织学习防范制度措施以及身边的典型案例。及时分析电信诈骗发案动向，收集整理了13种常见电信诈骗类型，在全辖进行风险提示，提高员工对冒充领导和司法机关、电话欠费、汇款救急、刷卡消费、退税诈骗等外部欺诈的识别辨别能力。
加强防范电信诈骗的宣教力度。该行充分发挥营业网点的阵地作用，在电子屏播放防诈骗宣传片，在网点显眼位置摆放宣传资料，主动向客户提示“三不一及时”的防范要领：不轻信来历不明的电话和手机短信；不向别人透露自己及家人身份、存款、银行卡等信息；不向陌生人汇款、转账；不慎被骗及时向公安机关报案。同时，组织金融服务团队走上街头、走进社区、走进企业，向大众揭示电信欺诈、ATM欺诈、网银欺诈等常见的形式，切实履行好公众教育服务的社会责任和义务。
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