工行陕西咸阳联盟三路支行继续抓好服务管理与业务营销工作
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工行陕西联盟三路支行在网点精细化管理的过程中，多措并举创建星级网点，进一步采取以下措施继续抓好服务管理与业务营销工作。 一是要牢固树立以客户为中心的经营理念。服务是一个永久的话题，只有不断提升文明优质服务，才能吸引更多的公司企业和优质个人客户。我们只有用真心的优质服务，去换来客户们的信任与厚爱，支行的业务才得发快速发展和扩大，才能达到内强服务，外塑形象的目标。 二是要认真学习网点厅堂标准配置模式的先进经验，扩大厅堂微沙龙宣传效果。要学习铜川红旗街支行网点运营标准化改革的经验，落实厅堂联动营销机制，进一步形成由识别引导到接触营销，由业务处理到关系维护的良性循环。支行要求大家要结合本行业务发展与经营管理实际，进一步转变观念，继续增强“先破后立，提效增产”的改革意识，增加员工彼此间的交流，增强团队的凝聚力，促进支行运营标准化改革，不断提升全行服务管理能力与水平。 三是结合网点营销视图，继续扩展个人客户精准营销。随着国家经济的快速发展，客户也在追求更高效、更快捷的金融服务，客户行为改变，柜面业务必将减少，因此网点的经营模式也必须跟进改变。结合辖区经济发展的压力，客户提质的需要，人员优化的主要思路，紧紧抓住当前工银融E联、工银二维码等营销契机，继续坚持“走出去，请进来”的营销模式，变坐等为行销，以网点为阵地，走出行门闯天下，进一步扩大上半年经营发展工作成果，为下半年的经营发展助力。 相关文章： 最新文章： |