邮储宜黄县支行开展金融消费权益保护咨询接待日活动
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为更好地履行社会责任，维护金融消费者合法权益，邮储银行宜黄县支行积极响应上级行及当地银监部门号召，于9月16日-18日组织自营网点开展了“金融消费者权益保护咨询接待日”活动，向公众介绍基础银行业金融知识，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。 该行在各营业网点门口悬挂横幅、设立投诉咨询接待台，并发放反假币、反洗钱、打击非法集资、电子银行业务、信贷产品、风险防范、消费者权益保护等宣传资料，并派出工作人员为群众咨询解答，为金融消费者普及金融基础知识及金融消费权益保护知识等。活动现场气氛活跃，群众踊跃咨询各项金融政策知识，现场工作人员耐心接待、认真解答。 该行领导表示，客户接待日活动，为广大客户开辟了一个直接交流互动的平台，同时也让员工从客户的角度体验金融服务的感受，不仅有利于该行的产品优化和服务流程的改进，也将大大提高客户满意度。今后将面向更广泛的客户推进此项活动。 邮储宜黄县支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，通过提升网点日常服务，完善基础服务设施以及公众金融知识普及宣传活动等一系列措施，不断提升金融服务水平。 相关文章： 最新文章： |