工行兴义册亨支行“4P”策略力促手机银行业务实现良好发展态势
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收官之际，兴义册亨支行将手机银行业务作为重点工作推进，积极探索创新业务发展路径，运用4P理论从产品，价格，渠道和促销四个方面开展营销，取得显著效果。 产品策略。该行不断响应市场动态和客户需求，总结和提炼手机银行功能特色，寻找与客户需求相匹配的推介亮点进行大力推广。针对册亨县的县域特征，该行主要推介手机银行预约无卡取款、账户管理、高速公路灵活充值、非现场交通违法处理等特色功能和创新运用。同时，该行大力推介手机银行贴近民生，积极服务于百姓日常生活的亮点，包括通讯费、水电费、燃气费等多项缴费以及融e购网上购物等特色功能服务，以独特便捷的产品特色为杠杆，撬动手机银行业务的快速发展。 价格策略。县域城市经济发展水平不高，百姓经济消费能力不足，该行抓住此特点，对症下药，以最低的手续费用占领手机银行市场，让客户感受到价格与服务质量共存的工行手机银行。同时，该行以手机银行异地或跨行转账不收取手续费，实时到账等特点最大程度吸引客户，进行手机银行宣传，并现场演示手机银行的快捷性和便利性，吸引客户注意力，挖掘客户需求。 渠道策略。该行多渠道进行手机银行推介，一方面，该行进行阵地营销，以营业网点为阵地，通过现场指导演示、电话营销等方式推广手机银行；另一方面，该行主动出击，通过百场讲堂的形式，搭建公私联动桥梁，走出网点，深入客户群体，最大程度推广手机银行，挖掘客户金融需求。同时，该行还通过融e联平台、微信、QQ等渠道开展宣传推介工作，提高手机银行渗透率。 促销策略。该行积极参与到县政府工作安排中，积极响应公益活动，树立良好的企业形象，提升银行在当地的影响力，为手机银行业务的推广打下坚实的基础。同时，该行深入乡镇企业，公私联动，让客户认识并体验手机银行的特色功能和多样化的金融服务。再者，该行利用县域“赶集市场”做文章，选取人流量大的地方设立宣传点，进行手机银行宣传与现场演示，并设置与手机银行相关的主题游戏，进行有奖参与活动，最大程度提升工行手机银行知名度。 相关文章： 最新文章： |