为确保支付结算安全,提升风险管理水平,兴义晴隆支行积极行动,开展讨论,分析原因,查找问题,制定有效措施,不断提升电子验印自动通过率。
该行针对验印通过率低的问题,组织相关人员认真分析原因,学习电子验印相关文件及验印的方法,查找自身的不足。对柜员集中培训,熟悉掌握电子验印流程,确保电子验印便捷、安全、高效,提高电子验印自动通过率。
该行在柜面受理业务过程中,电子验印遇到通不过的情况均重新更换票据,提示客户盖章时需清晰,规范、无缺损,从源头抓好印鉴的规范性,对预留印鉴卡印章加盖不清晰、不均匀等情形的,重新建库,及时联系客户进行更换;对客户主动变更印鉴的,柜员指导客户正确加盖,保证建库质量。
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该行还加大考核力度,定期通报网点柜面验印通过率,将验印自动通过率纳入绩效考核,树立业务人员和现场管理人员责任意识,规范操作,有效提高电子验印通过率。
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