工行兴义兴仁支行倾力打造储蓄存款开门良好局面
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新年伊始,兴义兴仁支行储蓄存款初步扭转了长期低迷状况。 加强组织推动，早安排、早部署。元月份，该行及时组织召开职工大会，传达上级行相关会议精神，引导员工积极转变观念，提高认识，统一思想，坚持两项存款的核心地位不动摇，强化氛围推动，增强团队凝聚力，由行领导牵头，上下联动，齐抓共管，使开门红目标深入人心。 注重维护，稳定存款。该行对现有优质客户进行梳理，采取上门走访、电话回访、短信问候等方式加强与客户联系、沟通，及时了解客户需求和反馈，调整服务方案，修正推介产品组合，让客户感受贴心服务，提高客户忠诚度，确保存款稳定。 充分借助优质服务，以渗透效应促进客户发展。该行一方面要求营业网点不断提升柜面服务水平，抓好规范化服务标准的落实，同时充分发挥和调度柜员及大堂经理识别客户的能力；另一方面提升高端客户品质，通过对客户群体进行细分，借助元旦及新春契机，加强与重点客户的走访和联系，大力做好对重点客户的个性化和差别化服务工作，培育稳定的优质客户群体。 制定考核方案，推动全员营销。坚持“谁营销谁受益”原则，同时以营业大厅为主要阵地，通过每日晨会和每周例会等形式，对储蓄存款情况逐一点评，通报指标完成情况，增强了网点一线员工的营销工作紧迫感，充分发挥全员主观能动性，抢时间、赶进度、见成效，为储蓄存款业务实现“开门红”奠定了坚实基础。 相关文章： 最新文章： |