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工行抚州分行商品市场稳步发展

作者:吴仪东  文章来源:第一金融网   更新时间:2017/2/11 10:38:01  

    2016年,在市行党委的正确领导下,工行抚州分行不断探索商品市场发展新模式。通过调整营销思路、拓展营销渠道、完善考核机制等多种手段,促进商品市场各项指标实现了稳步发展。具体采取了以下三个措施:  

    (一)制定考核方案,引导支行重视。  

    为推动商品市场大力发展,抚州分行先后制定了《商品市场推进实施意见》、《抚州分行商品市场旺季竞赛活动方案》考核方案,引导支行重视。  

    1、考核分为定量及定性指标,定量指标包括商友卡、商户资产、商户储蓄存款、商户行外储蓄存款、Ⅳ类及以上商友客户占比,多方面多维度考核;定性指标中包括营销案例、走访周边500米商户、商品市场外派活动、商品市场路演。其中要求各支行上报周边500米(专业市场)商户拓展表,明确路线图、时间表和责任人,具体到哪条街、哪个店由哪个客户经理负责。通过完成定性指标带动定量指标的发展。  

    2、考核奖罚分明,与行长经营目标挂钩。考核活动结束后,市行将召开旺季表彰会表彰活动中表现突出的支行,并给与相应的奖惩。在活动满分1000分的情况下,得分800分(含)以上的支行,奖励支行行长、分管行长费用及支行经营性费用;得分低于600分的支行,扣支行行长、分管行长费用。同时将商品市场纳入支行行长绩效考评内容,通过考核办法指导支行重视并发展商品市场。  

    (二)多措并举,营造营销氛围。  

    1、开立商品市场网讯专栏,为鼓励及督导各支行完成定性规定动作,市行在网讯中专门设立“商品市场拓展”专栏,鼓励各行及时报道商品市场营销动态,支行踊跃投稿,目标该专栏已有249篇文章及图片。并要求各支行将营销的图片发送到“抚州个人金融业务群”微信群中, 营造热烈的商品市场营销氛围。   

    2、每月通报支行商品市场排名,每月将支行商品市场各项指标按照完成率进行打分,总分进行排名,按月通报,按月分析,按月点评。让各支行互相评比,营造你追我赶的氛围。                         

    (三)多方营销,初见成效。  

    1、通过互联网金融探索商品市场。在不断总结以往经验的基础上不断改进创新,我行用互联网思维拓展商品市场,将传统营销和网络营销结合起来,让商户拓展和产品推广变得轻松高效。比如宜黄支行利用微信组建商友客户群,全行员工利用碎片时间与商友客户进行点对点营销和服务,同时开展形式多样的群活动吸引客户。解决了“找客户难、客户上门难”等问题,通过客户带客户的方式我们寻找到了一大批商友客户,目前该群已吸引491位商户加入其中。  

    2、将坐商转变为行商,主动出击营销客户。随着时代在变,银行的营销模式也需要转变,我行意识到银行需要主动出击营销客户。2016年抚州分行外派营销共计500余次,各支行做到将坐商转变为行商:宜黄支行成立商品市场外出营销团队,通过提升团队业务及服务水平,吸引众多商友客户;广昌支行将走访商品市场的流程固化,要求客户经理每日1小时对周边500米商户进行走访,在支行的不懈努力下2016年新增商友卡979张;城南支行做到“市场专人负责”,深入市场走访,走一户、营销一户,通过“产品包”形式捆绑营销,加大产品渗透率、实现对市场全方位、多产品的组合营销模式,积极打造商户圈,取得显著效果,城南支行2016年新增商户资产1.5亿元。  

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